Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ff888

ff888 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi có vấn đề phát sinh.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ff888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ff888
AN TOÀN DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với thông tin của mình — không phải những lời hứa chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh một quy trình thực tế đang vận hành tại ff888.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Điều này áp dụng cho cả trình duyệt điện thoại lẫn phiên đăng nhập trên máy tính.
Cookie và phiên làm việc Cookie được dùng để giữ bạn đăng nhập khi chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Giới hạn truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.
Quyền yêu cầu xóa Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ff888 sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ff888 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được quản lý và bảo vệ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Mật khẩu ví, mã PIN hay OTP của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống ff888.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat hay email để được hướng dẫn cụ thể.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa được ủy quyền. Dữ liệu không được bán hay cho thuê.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt chúng được qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong thời hạn pháp lý bắt buộc sau đó. Khi hết hạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó.

Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong thời hạn theo quy định, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.